实践创新
信息管理学院本科生毕业实习总结——2006级图书馆学专业
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  2009年7月至10月,一个不平凡的夏。我06级图书馆专业——42名同学,组织了为期6周的毕业实习。
  其中,20名同学选择走向市外:广西桂林全州县图书馆、北京邮电大学图书馆、新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州图书馆、上海市浦东新区陆家嘴图书馆……走南闯北,跋东涉西;另外22名同学则选择了驻守汉中:与我院一直保持合作关系的中科院武汉基地,武汉城市规划信息中心,甚至承载了太多记忆的武大文理分馆(6名同学),都是我们不二的选择。
  在这些各色国企(国家电网国际发展有限公司)、外企(美国阿迪公司北京办事处)、公共馆(深圳宝安区图书馆)、亦或专业馆(北京世纪坛医院图书馆)的每一处。图专人都短暂停泊,与其说学习着,挥洒过智慧和汗水,毋宁说猎奇、探险着。40多天的实习如白驹过隙,许多财富却积淀下来,这是一段流光溢彩的记忆,无以复制可总能时常回味。
  
  一、我们眼中的图书馆
  四十二个人眼中,就有四十二座图书馆。然而有些东西却亘久不变,譬如大同小异的业务部门,譬如始终如一的服务理念。
  采访编目、读者服务、书报期刊、信息服务、公共交流、事业发展、仿若左肢右臂,支撑着一座图书馆的运行和发展。或许成立有先后,之前的结构也并非如此,日后可能还会改变,然而术业有专攻,每一个部门都有它不可替代的价值,每一位馆员都有值得我们学习的地方。
  不错的,每一座图书馆都在成长,或许还是幼雏,或许还是很稚嫩,满身星星点点的不足与不是,但它们秉持“读者第一、奉献社会”的宗旨,胸怀奠基“图书馆之城”的信念。
  
  二、手脑并用
  图书馆是我们接触社会的第一站,也是将书本与实践结合的第一个点。纵然我们可以将《文献分类法》、《信息用户与服务》背诵成千上万遍,烂熟于心,却不如这个暑假走一遭。
  就拿中图法来说吧,也许馆员们未必深谙总分复分之所以然,然而,先按英文字母分好大类、再按阿拉伯数字依序排放在推车上、最后顺着书架呈“S”形上书的模式,比起我们漫天撒网、来回穿梭的做法,着实省时得多,省力得多。
  也许我们知道对每位读者微笑,耐心解答他们的咨询,诚恳接受他们的意见,却不懂得向他们的等待致歉,为他们的离去道别,保持台面的无瑕,熟记行业的规范,并竭力将每一次误会化解在无名小火中。
  实习更让我们有机会“走进”图书馆,深入它的内部,了解它的运作。这些,无疑都再次强化了我们“纸上学来终觉浅,绝知此事要躬行”的感受。
  
  三、苦中作乐
  机械的办证借书还碟、繁复的书籍上架排架、乏味的报刊记到整序、单调的字段录入输出……所谓图书馆的工作,很大程度上是体力劳动的日夜复加,前方没有挑战,含金量也不高,许久才轮换一次岗位……想到这些,偏见与怨念不由得潜滋暗长。
  此外,很多时候,馆里都把我们定位为学生而非馆员,并未将我们进行从学生到职业人的转变。在武大馆时,当同学们自我介绍时,相关负责人直接说:“你们新进员工自我介绍一下吧。嗯,实习生就不用了,反正我也记不住”。这样,我们就成了理所当然的学生工。毋庸说工作中,正式员工与我们更是界限分明。他们从事的工作大多专业性强,要求较高,而我们只负责一些事务性的任务罢了,十分琐碎。
  尽管缺乏成就感与认同感,我们也在努力证明着什么,而且中科院馆的同学们也是这么做的。实习期间,他们努力将自己所学的理论应用于实践,遵守工作纪律,不迟到,不早退,不懒散、不怠慢,在工作效率上、成果质量上,定杆比超,最终得到老师的肯定。大家认为这是有意义的,因为我们不只在实习而已,我们在锻炼自己的能力,磨合自己的性格。
  
  四、从心开始
  图书馆历来是高尚思想与闪光灵魂的归宿,人类精神的高地。通过馆员与读者的共同努力,“用户中心”的核心价值越来越彰显,或许很快,我们就能进入孔子所说的“从心所欲不逾矩”的境界。在深圳实习的每一位同学都曾感动于宝图。一条条发人深省的名言警句“风采百花酿甜蜜,人读群书明真理”、“静以养身,学以美德”,一堂堂定期举办的“市民文化大讲坛”,一次次针对打工人群的特色活动——“青工文化节”……点点滴滴,恰如春风化雨,对读者产生潜移默化的影响。当这些点点滴滴成为自然而然、成为习惯的时候,一个书香缭绕的环境就在我们触手可及的地方了。
  好的服务确是一种互动,对广大读者来说,好的服务也不是没有约束,图书馆自诞生就具备了社会教化的功能。正如歌德所说:“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话”。此时,正是信息爆炸的时代,人们读书的心情喧闹了、浮躁了,读书的行为甚至有点急功近利了。
  图书馆的阅读促进与荐读活动,却使人心有驻所,习读有方向。当我们阅读时,书不再是一种外在的知识系统,而是我们生命里面不可或缺的一种养分,让我们舒展和安宁。从这个层次上讲,我们感受到了图书馆工作的奉献与无私,也感受到了身为馆员的自豪与伟大!
  
  五、结语
  当然,我们还看到,图书馆已然越来越泛在化,业务愈发多元,尽管它的发展与读者的需求之间尚有一定距离……
  浓缩于一个多月的实践里,仅凭我们的力量,所学所得不会更多,得益于老师们的指导,在外实习的每一位同学不断完善,顺藤直上,攀月摘星,获益匪浅。即使与初衷可能有差池,却收获了经验。
  我们相信,倘若乐得清闲,去图书馆吧,在这座象牙塔里,你什么都不必做。也能将日子过得生香活色;倘若不甘庸碌,去图书馆吧,这里自成一座平台,倚着它你也可以舞动奇迹。